فرودگاه هاي شيفول، چانگي و فرانكفورت كمترين زمان ايستايي را دارند
روزنامه گاردين در شماره اخير خود نوشت: بر خلاف تصورات عمومي، زمان ايستايي مسافران در فرودگاه هاي بزرگي مانند هيترو يا جان. اف. كندي بسيار بيشتر از فرودگاه هاي عادي است.

بر اساس اين گزارش، بيش از دو هزار مسافر بين المللي، كه در نظرسنجي آنلاين يك شركت خدمات مسافرتي آنلاين شركت كرده بودند، اعلام كردند فرودگاه هيترو طويل ترين صف هاي كنترل گذرنامه را در ميان فرودگاه هاي جهان دارد و زمان ايستايي مسافران در اين فرودگاه، از هر فرودگاه ديگري بيشتر است.

 اين مسافران، كه بسياري از آنان را شهروندان بريتانيايي و آمريكايي تشكيل مي دادند، فرودگاه هاي نيويورك و لس آنجلس را به لحاظ تشكيل صف هاي طويل در مقابل گيت هاي گذرنامه، در رده هاي بعدي معرفي كردند.

اين  مسافران معتقدند سفر به فرودگاه هاي آمريكا اصلا خوشايند نيست، چرا كه علاوه بر انتظار در صف هاي طولاني، مجبورند برخوردهاي نه چندان مطلوب پرسنل گمرك و اداره مهاجرت را نيز تحمل نمايند.

يك مسافر كثيرالسفر مي گويد: من به كشورهاي زيادي سفر كرده ام و در برخي كشورها مانند هند، شاهد برخوردهاي زننده پرسنل كنترل گذرنامه بوده ام، ولي رفتارهاي كاركنان فرودگاه نيويورك واقعا زشت است.

اين در حالي است كه وي معتقد است با وجود معطل شدن در صف هاي طويل فرودگاه هيترو، مسافران اين فرودگاه به دليل برخورد خوب پرسنل، چندان معذب نمي شوند.

يك كارشناس موسسه پژوهشي "واين" در اين خصوص مي گويد: در حالي كه اكثر كشورهاي جهان، با آموزش پرسنل و بازنگري در مقررات سعي در جذب گردشگر دارند، آمريكايي ها با سهل انگاري در اين خصوص، موجب كاهش ورود گردشگر به كشورشان مي شوند. 

"جروم توزه" تصريح مي كند: نتايج بررسي هاي ما نشان مي دهد كه اگر آمريكايي ها ديدگاه منفي مسافران را نسبت به رفتار پرسنل فرودگاهي تغيير ندهند، در دراز مدت صنعت گردشگري خود را ورشكسته خواهند يافت.

گفتني است شركت كنندگان در اين نظرسنجي، فرودگاه هاي شيفول آمستردام، چانگي سنگاپور، و فرانكفورت آلمان را داراي كمترين زمان ايستايي معرفي كرده اند.